Häufig gestellte Fragen

EineGröße passt für alle :Alle Caftane haben eine Einheitsgröße mit weitem, geradem Schnitt: bis 153 cm Hüftumfang und Körpergrößen von 150 cm bis 190 cm."

- Länge des Kaftans flach gelegt von oben nach unten: 132cm

- Breite des Kaftans flach gelegt von Seite zu Seite: 93cm

Sehr
weicher, atmungsaktiver und angenehm zu tragender Stoff: 60% Baumwolle - 40%
Leinen.

Wenn Sie
wirklich wollen, dass Ihr Caftan so lange wie möglich weich bleibt, empfehlen
wir Ihnen, ihn von Hand zu waschen:

- Handwäsche
mit kaltem Wasser und sehr milden Waschmitteln (für Wolle/Seide zugelassen).

- Vermeiden
Sie das Mischen mit anderen Farben.

- Ornella-Caftane
knittern nicht, können aber bei Bedarf gebügelt werden.

Alle
Pflegehinweise finden Sie auf dem Pflegeetikett im Inneren des Caftans.

Unsere Caftane
werden nur in unserem Online-Shop verkauft, daher bieten wir keine
Großhandelsrabatte für den Wiederverkauf an.

Nein, nur
bei uns! Unsere Caftane sind nur in unserem Online-Shop erhältlich.

Nachdem Sie
Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie umgehend eine
Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie die E-Mail nicht finden, überprüfen Sie bitte
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-Bearbeitungszeit:
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung vor dem Versand dauert zwischen 1 und 3 Arbeitstagen.

- Lieferung: Im Durchschnitt können Sie davon ausgehen, dass Ihr Paket innerhalb von 6 bis 12 Werktagen nach Verlassen unseres Lagers bei Ihnen eintrifft.

Hinweis: Aufgrund der hohen Nachfrage in diesem Sommer kann es vorkommen, dass einige Kaftane vorübergehend nicht auf Lager sind (1 bis 2 Wochen), also rechnen Sie bitte mit einer gelegentlichen Verzögerung.

Aber eines ist sicher: Sie werden Ihre Kaftane erhalten und lieben, oder Sie erhalten eine volle Rückerstattung.

Sie können
Ihre Bestellung auf unserer Tracking-Seite hier verfolgen. Wenn Sie Hilfe
benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an support@ornellacaftan-au.com oder
kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite hier.

Unser
Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.30 Uhr erreichbar.

Durchschnittliche
Reaktionszeit: 24 Stunden

Sollten Sie
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Posteingang.

Wenn Ihre
Bestellung noch nicht versandt wurde, senden Sie uns bitte Ihre neuen Daten,
damit wir diese für Sie ändern können.Bitte beachten Sie: Wir können Ihre
Bestellung nur an die Adresse versenden, die Sie bei der Bestellung angegeben
haben. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse genau!

Ja, wir
versenden nach Österreich, in die Schweiz, nach Belgien und in die Niederlande.

Sie erhalten
Ihre Bestellung innerhalb von 8 bis 12 Werktagen nach Versanddatum.

Wir versuchen, so transparent wie möglich zu sein und alle notwendigen Informationen über unsere Produkte bereitzustellen.

Wenn Sie jedoch Ihre Bestellung aus einem triftigen Grund zurückgeben möchten, können
Sie dies innerhalb von 30 Tagen gegen Erstattung des Kaufpreises tun.

Bitte beachten Sie: Der/die Caftan(s) müssen in der Originalverpackung und im
Originalzustand sein.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@ornellacaftan-de.com.

Stimmt etwas mit Ihrer Bestellung nicht? Keine Sorge, unser Team ist bereit, sofort zu handeln! Bitte kontaktieren Sie uns und schildern Sie uns das Problem. Um eine
schnelle Lösung zu finden, bitten wir Sie, uns Fotos zu schicken, damit wir den Fehler identifizieren können.

Schicken Sie uns eine E-Mail an support@ornellacaftan-de.com oder kontaktieren Sie uns über
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